우선, 아꼬제 화이트닝 에센스 사용에 어려움을 드려 죄송합니다.

고객님께서 작성주신 내용으로 보아, 제품 용기에 문제가 있는 것으로 판단됩니다.

저희 CS 고객센터 080-850-0710(운영시간: 9:00-17:00)으로 전화주시면, 자세한 안내 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

아꼬제 드림

[ Original Message ]

아꼬제 에센스를 사용 중입니다

사용 기간은 1-2개월 입니다

사용 초기부터 그러하였지만 지금은 아무리 펌핑을 해도

내용물이 나오지를 않습니다

뚜껑을 열어보아도 반 정도의 내용물이 남아있는 것을 확인했는데

아무리 손바닥으로 두드려서 바닥에 모아서 펌핑을 해보아도 나올 생각을 안하네요

패키지 불량인가요? 저만 그런가요?

매번 뚜껑열어서 하단을 긁어 쓸 수도 없고

이건 개선의 문제가 분명히 있어보입니다

환불 반품 뭐 어떤 문의를 드려야할 지 모르겠네요

사진과 동영상을 찍어두었는데 첨부할 수도 없게 되어있네요

답변 바랍니다